Psychologie de la négociation

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Harvard University, the Massachusetts Institute of Technology, and the University of California, Berkeley, are just some of the schools that you have at your fingertips with edX. Through massive open online courses (MOOCs) from the world's best universities, you can develop your knowledge in literature, math, history, food and nutrition, and more. These online classes are taught by highly-regarded experts in the field. If you take a class on computer science through Harvard, you may be tau...

Harvard University, the Massachusetts Institute of Technology, and the University of California, Berkeley, are just some of the schools that you have at your fingertips with edX. Through massive open online courses (MOOCs) from the world's best universities, you can develop your knowledge in literature, math, history, food and nutrition, and more. These online classes are taught by highly-regarded experts in the field. If you take a class on computer science through Harvard, you may be taught by David J. Malan, a senior lecturer on computer science at Harvard University for the School of Engineering and Applied Sciences. But there's not just one professor - you have access to the entire teaching staff, allowing you to receive feedback on assignments straight from the experts. Pursue a Verified Certificate to document your achievements and use your coursework for job and school applications, promotions, and more. EdX also works with top universities to conduct research, allowing them to learn more about learning. Using their findings, edX is able to provide students with the best and most effective courses, constantly enhancing the student experience.

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Souvent confinée à l’étude des techniques permettant de vendre une encyclopédie en 24 volumes à une octogénaire récalcitrante ou à l’art de marchander son salaire, la négociation est souvent abordée sous un angle exclusivement utilitariste. Mais négocier ce n’est pas se limiter à la recherche du bénéfice maximum. La négociation traverse toutes les dimensions de la vie humaine. Nous négocions tous les jours, dans toutes les sphères de notre existence : au travail, avec la famille, les amis… Dès qu’il s’agit de partager des biens matériels mais aussi de résoudre une divergence d’intérêts, de concilier différentes envies, rêves, goûts, couleurs…

Ce cours s’éloigne de l’approche classique des négociations et tente de rendre compte des phénomènes psychologiques à la base du comportement. L’approche poursuivie sera descriptive plutôt que prescriptive. Contrairement aux théoriciens du jeu qui « examinent ce que de super-h...

Souvent confinée à l’étude des techniques permettant de vendre une encyclopédie en 24 volumes à une octogénaire récalcitrante ou à l’art de marchander son salaire, la négociation est souvent abordée sous un angle exclusivement utilitariste. Mais négocier ce n’est pas se limiter à la recherche du bénéfice maximum. La négociation traverse toutes les dimensions de la vie humaine. Nous négocions tous les jours, dans toutes les sphères de notre existence : au travail, avec la famille, les amis… Dès qu’il s’agit de partager des biens matériels mais aussi de résoudre une divergence d’intérêts, de concilier différentes envies, rêves, goûts, couleurs…

Ce cours s’éloigne de l’approche classique des négociations et tente de rendre compte des phénomènes psychologiques à la base du comportement. L’approche poursuivie sera descriptive plutôt que prescriptive. Contrairement aux théoriciens du jeu qui « examinent ce que de super-hommes, ultra-intelligents et impeccablement rationnels devraient faire dans les situations compétitives », nous explorerons la façon dont « des êtres imparfaits se comportent dans la réalité » (Raïffa, 1982, p. 21). Ainsi, les êtres humains poursuivent des motivations, ont des attentes, des préjugés, des biais et des émotions. Ils analysent l’information qui leur est soumise et prennent des décisions à travers le spectre de leurs propres limites cognitives. Leurs actions fluctuent en fonction de la situation ou de leur personnalité. Toutes ces variables influencent non seulement le comportement des personnes mais, plus fondamentalement, elles modifient la dynamique même de résolution des divergences. Ce cours mettra en évidence ces variables multiples et offrira aux étudiants une compréhension fine et détaillée des processus psychologiques qui entrent en jeu avant, pendant et après toute négociation.

Ce cours sera enseigné en français.

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Instructors

Stéphanie Demoulin

University

Université catholique de Louvain

Instructors

Stéphanie Demoulin

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Université catholique de Louvain

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AMINE Med

Completed3 years, 4 months ago

3 years, 4 months ago

Super intéressant et de très bonne qualité bravo J'ai vraiment appris beaucoup de choses sur la psychologie de la négociation J'aimerais bien suivre d'autres mooc similaires

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Sara Sara

Completed10 months, 3 weeks ago

10 months, 3 weeks ago

Ce cours offre un très bon contenu avec des explications claires et détaillées. Les exemples sont concrets pour illustrer la théorie ce qui permet de mieux les comprendre et les retenir. Avec un petit questionnaire en fin de chapitre assez intéressant pour réviser la matière. Pour ceux ou celles qui désirent s'initier aux bases de la négociation, utiles aussi au niveau professionnel que privé, ce cours est pour vous!

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Taha ZANGUI

Completed1 year, 4 months ago

1 year, 4 months ago

Tres interessant, ce cours m'a permis de negocier plus en tant que cooperative plutot que competitive, c'est un cours detaille avec differentes situations, exemples et methodes.

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Sabine Million

Completed1 year, 8 months ago

1 year, 8 months ago

La forme comme le contenu de ce cours étaient tous deux excellent. Très intéressant, jamais ennuyant, bien présenté, articulé de manière très logique, ce fut un plaisir de suivre ce cours!

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Fabienne Gigandet

Completed2 years, 4 months ago

2 years, 4 months ago

Très chouette MOOC. Dense, mais accessible et pédagogique. La théorie est assortie d'exemples et d'exercices. Une mention spéciale pour les animations graphiques.

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Guillaume Giansante

Completed2 years, 8 months ago

2 years, 8 months ago

Super MOOC, facile à comprendre et très bien construit. Il y a beaucoup de types d'apprentissages différents : on passe de la théorie à la pratique d'une semaine à l'autre sans être perdu dans l'apprentissage.

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Majdi ZARKOUNA

Completed2 years, 8 months ago

2 years, 8 months ago

This MOOC is of high quality, I recommend strongly, I was impressed by all aspects ... Ms Demoulin is very skilled and has done with her team a great job to deliver this excellent MOOC

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Martin P

Taking Now2 years, 8 months ago

2 years, 8 months ago

Edx app sometimes behaving on iPad, but very good mooc with a variety of learning techniques to présent and explore the topic and material. Ce mooc met en œuvre une variété d'approches pédagogiques pour nous amener intégrer le contenu, et aussi l'appliquer grâce à des exercices live et pas seulement des forums de discussions. Les examens sont également des rédactions qui nous permettent d'appliquer ces nouveaux savoirs, et de voir la compréhension des autres par l'évaluation des travaux de pairs (peer to peer reviews)

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Philippe B.

Completed2 years, 8 months ago

2 years, 8 months ago

Excellente formation qui m’a permis de mieux comprendre les principes de la négociation et d’organiser mes idées sur le sujet. Les négociations interactives sont vraiment un plus.

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Evelyne B

Completed2 years, 11 months ago

2 years, 11 months ago

Cours très intéressant, très bien construit, concepts expliqués au travers de vidéos ludiques et très parlantes. Une première expérience des MOOC qui donne envie de continuer d'apprendre.

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Natacha

Completed2 years, 11 months ago

2 years, 11 months ago

Cours très intéressant et très bien structuré. Concepts pas forcément faciles expliqués avec clarté. J'ai également beaucoup apprécié les interventions et "powerpoints" qui offrent une synthèse bienvenue.

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Viviana

Completed2 years, 11 months ago

2 years, 11 months ago

Cours d'excellente qualité, une synthèse extremement utile pour développer ses compétences en négociation et ses connaissances si l'on veut approfondir des sujets spécifiques évoqués dans le cours.

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Carl Nally Regi Simon

Completed3 years ago

3 years ago

C'etait un cours passionnant, attractif et tres riche. Les notions ont ete clairement explicites et j'apprecie surtout l'opportunite qu'on a eu de mettre en evidence ce qu'on apprenait en faisant des simulations entre nous sur Skype. L'equipe technique etait tres dynamique et repondait a nos preocuppations sur le forum dans un assez bref delai. Vraiment c'est toujours une joie de suivre des Mooc avec UCL.

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Completed3 years, 3 months ago

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3 years, 3 months ago

I have learned so much about Negotiation thanks to this course. The contents, the instructor were excellent. The concepts and the method very interesting.

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Fyriel Souayah

Completed3 years, 4 months ago

3 years, 4 months ago

Super cours! La structure est assez instinctive, et les concepts nous reviennent très vite en tête du fait qu'ils sont très bien enseignés. Les animations qui défilent en même temps que l'explication du professeur est vraiment très amusant et pédagogique.

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G A

Completed3 years, 4 months ago

3 years, 4 months ago

Très bon cours dans l'ensemble. Le contenu est fun, intéressant et il ne faut pas un nombre incalculable de semaines pour en venir à bout donc pas le temps de s'ennuyer. Les exercices sont bien pensés également.

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ACHI BESSECON

Taking Now3 years, 4 months ago

3 years, 4 months ago

Bonjour, ce cours a été très intéressant pour moi aussi bien dans son contenu que dans des exercices et lectures fournies. malheureusement j'ai pas pu achever les deux sessions. J'aimerais savoir s'il sera à nouveau programmé en 2018.

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Joanna B

Taking Now3 years, 4 months ago

3 years, 4 months ago

Bonjour, Ce cours semble très intéressant, je voudrais savoir quand ce cours sera de nouveau disponible. Merci

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Amani Smida

Taking Now3 years, 4 months ago

3 years, 4 months ago

Je suis très intéressée par ce cours, je veux savoir les différentes techniques de négociation mais je sais pas pourquoi on ne peut plus y accéder?

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KATONDO Roger

Completed3 years, 7 months ago

3 years, 7 months ago

Ce cours a été très intéressant pour moi aussi bien dans son contenu que dans des exercices et lectures fournies. Je n''hésiterai pas à le recommander à quelqu'un d'autre.

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Student

Completed3 years, 11 months ago

3 years, 11 months ago

It was very nice course and useful. I learnt a lot and it brought me more a step back on how every day and professional life. It doesn't a particular knowledge and the progression of this course was gradual.

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Student

Completed3 years, 11 months ago

3 years, 11 months ago

Excellent MOOC. Le contenu autant que la présentation, les supports vidéo, et la méthode de progression (QCM, évaluation des acquis): je suis très satisfaite de ce tout premier MOOC. J'ai beaucoup appris et cela me sert désormais quasiment quotidiennement!

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Monica Bohodeanu

Completed3 years, 11 months ago

3 years, 11 months ago

Grâce à sa structure simple et logique et à son déroulement dynamique,chaque cours m'a motivé davantage pour poursuivre le prochain. Une présentation impeccable et une réaction aux réponses qui ne s'est faite jamais attendre. Mes salutations cordiales à toute l'équipe.

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Student

Completed3 years, 11 months ago

3 years, 11 months ago

Mon tout premier mooc. Explication de bonne qualité. Pour tout niveau. Vidéos entre 3 et 7 mn donc cela est facile de s'y retrouver. Et cela donne envie de continuer. Vraiment motivant pour la suite. en espérant de nouveaux MOOC de cette université. Merci pour cet accès à l'information.

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Student

Completed3 years, 11 months ago

3 years, 11 months ago

Un cours impeccable, enrichissant et très clair! Simple d'accès, on y apprend énormément. Il est ensuite très facile d'appliquer la théorie acquise dans le quotidien : mes compétences en négociation ont nettement été améliorées, même sur des sujets courant de la vie quotidienne!

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Student

Completed4 years ago

4 years ago

Bravo pour la clarté des explications, les courtes vidéos (avec une animation simple et le texte en marge) ponctuées de textes. Ces différentes formes d'apprentissage m'ont permis de trouver les cours agréables, je ne me suis jamais ennuyée. Je suis extrêmement satisfaite de ce MOOC et j'ai pris connaissance de tous ceux proposés par l'Université de Louvain. Enfin, le petit accent belge de Stéphanie a réduit considérablement mon aversion aux apprentissages parce qu'il m'a fait pensé à mes amis belges que j'adore ! Merci à tous pour cet apprentissage qui m'a permis de mieux comprendre mes comportements et ceux des autres. Merci

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Student

Taking Now4 years ago

4 years ago

Excellent cours. Même si la matière ne vous intéresse pas (chacun ses goûts), elle vous sera utile. En résumé, un cours très intéressant pour ceux qui s'intéressent à la psycho et très "rentable" pour tout le monde.

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student

Dropped4 years, 3 months ago

4 years, 3 months ago

Excellent, a faire et refaire. Je n'ai pas pu finir la dernière fois par manque de temps presonnel, je suis ravi de voir que c'est à nouveau proposé. Les explications sont claires, les exemples utilisés sont très parlant, de loin le meilleur MOOC que j'ai suivis jusqu'ici.

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Student

Completed4 years, 4 months ago

4 years, 4 months ago

Wonderfull course ! How to be a good negociator ? Is it enough to speak tenderly in the ear of your opponent ? Is there things to know before talking to reach a decision ? All these questions are discussed in this course that will teach you much about humans.

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Student

Completed4 years, 4 months ago

4 years, 4 months ago

Really nice! The teacher offers to us a large range of video, interview and text to learn not always in the same way. I learned a lot of things for my courses and for the everyday life, because who don't need negociation in his life?

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