Transformation digitale des services et des entreprises

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Transformation digitale des services et des entreprises

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Course Provider

FutureLearn online courses
At FutureLearn, we want to inspire learning for life. We offer a diverse selection of free, high quality online courses from some of the world’s leading universities and other outstanding cultural institutions. Our aim is to connect learners from all over the globe with high quality educators, and with each other. We believe learning should be an enjoyable, social experience, with plenty of opportunities to discuss what you’ve studied, in order to make fresh discoveries and form new ideas....
At FutureLearn, we want to inspire learning for life. We offer a diverse selection of free, high quality online courses from some of the world’s leading universities and other outstanding cultural institutions. Our aim is to connect learners from all over the globe with high quality educators, and with each other. We believe learning should be an enjoyable, social experience, with plenty of opportunities to discuss what you’ve studied, in order to make fresh discoveries and form new ideas. Courses are delivered one step at a time, and are accessible on mobile, tablet and desktop, so you can fit learning around your life, rather than your life around learning. We are a private company wholly owned by The Open University, with the benefit of over 40 years of their experience in distance learning and online education. Our partners include over 20 of the best UK and international universities, as well as institutions with a huge archive of cultural and educational material, including the British Council, the British Library, and the British Museum.

Provider Subject Specialization
Humanities
Sciences & Technology
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Course Description

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L’objectif de ce Mooc est de comprendre en quoi consiste la transformation digitale et comment elle impacte les fonctions et les métiers de l’entreprise.

En suivant ce cours :

  • Vous aurez une vision d’ensemble des outils et méthodes qui permettent, au-delà des aspects purement techniques, d’initier une transformation digitale autour de votre offre de service.
  • Vous aurez une idée des nouveaux métiers, rôles et responsabilités provoqués par la transformation digitale des services et des entreprises
  • Vous saurez établir une stratégie digitale et des business models concernant votre offre de services digitalisés
  • Vous saurez appréhender l’évolution du Marketing impactée par le digital
  • Vous saurez industrialiser vos services en y intégrant les aspects digitaux et humains
  • Vous saurez comprendre les bons et mauvais côtés de la transformation digitale en restant critique et soucieux des équilibres humains et techniques, propre...

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L’objectif de ce Mooc est de comprendre en quoi consiste la transformation digitale et comment elle impacte les fonctions et les métiers de l’entreprise.

En suivant ce cours :

  • Vous aurez une vision d’ensemble des outils et méthodes qui permettent, au-delà des aspects purement techniques, d’initier une transformation digitale autour de votre offre de service.
  • Vous aurez une idée des nouveaux métiers, rôles et responsabilités provoqués par la transformation digitale des services et des entreprises
  • Vous saurez établir une stratégie digitale et des business models concernant votre offre de services digitalisés
  • Vous saurez appréhender l’évolution du Marketing impactée par le digital
  • Vous saurez industrialiser vos services en y intégrant les aspects digitaux et humains
  • Vous saurez comprendre les bons et mauvais côtés de la transformation digitale en restant critique et soucieux des équilibres humains et techniques, propres à la fourniture de service

This course is also running in English, starting monday november 21st, 2016. To find out more and enrol, visit the course page.

Collaborateurs d’entreprises de service ou industrielles (condamnées à se différencier par le service), souhaitant digitaliser leurs services et comprendre les impacts de cette transformation sur leur organisation et la culture de leurs collaborateurs.

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